Regulamin świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Syukormajid, zwany dalej Usługodawcą, oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników.
2. Definicje
- Usługodawca - Syukormajid, podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników
- Strona internetowa - strona internetowa dostępna pod adresem syukormajid.com
3. Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Dostarczanie rozwiązań technologicznych
- Konsultacje i doradztwo techniczne
- Wdrożenia systemów informatycznych
- Wsparcie techniczne i utrzymanie systemów
4. Warunki świadczenia usług
Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest:
- Zawarcie umowy o świadczenie usług między Usługodawcą a Użytkownikiem
- Dostarczenie przez Użytkownika wymaganych informacji i danych
- Akceptacja niniejszego Regulaminu
- Spełnienie wymogów technicznych niezbędnych do korzystania z usług
5. Wymagania techniczne
Korzystanie z usług wymaga:
- Dostępu do sieci Internet
- Aktualnej przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript
- Aktywnego konta e-mail
- Oprogramowania określonego w dokumentacji technicznej dla konkretnych usług
6. Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Ochrony danych osobowych Użytkowników zgodnie z RODO
- Zapewnienia wsparcia technicznego w zakresie określonym w umowie
- Informowania o planowanych przerwach technicznych
Usługodawca ma prawo do:
- Wprowadzania zmian w oferowanych usługach
- Przeprowadzania prac konserwacyjnych i modernizacyjnych
- Zawieszenia dostępu do usług w przypadku naruszenia Regulaminu
7. Prawa i obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z usług zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie usług
- Zachowania poufności danych dostępowych
- Terminowego regulowania płatności za usługi
8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z usług przez Użytkownika
- Przerwy w dostępie do usług wynikłe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
- Szkody wynikłe z działania osób trzecich
- Utratę danych spowodowaną przez Użytkownika
9. Płatności
Zasady płatności za usługi określane są indywidualnie w umowie o świadczenie usług. Opłaty pobierane są według aktualnego cennika dostępnego na stronie internetowej.
10. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług:
- Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu przez Usługodawcę
- Z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie
Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku:
- Naruszenia Regulaminu przez Użytkownika
- Braku płatności za usługi
- Zaprzestania świadczenia określonych usług
11. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Drogą elektroniczną na adres wskazany na stronie kontaktowej
- W formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
12. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.